Notre engagement en quelques mots :
Exercer notre activité en appliquant les principes généraux de l’éthique professionnelle :
- Respect de la personne humaine,
- Indépendance de jugement et d’action,
- Honnêteté,
- Loyauté,
- Confidentialité,
- Neutralité
Cela signifie plus précisément :
Dans la relation avec les clients :
- Respecter la confidentialité des informations confiées par le client.
- Respecter la culture de l’entreprise cliente
- Analyser les besoins, préciser clairement l’objectif atteindre et décrire le process ou l’ingénierie pédagogique.
- Établir un devis, un contrat ou une convention préalablement à toute action, qui précise clairement la prestation et la rémunération prévues, ainsi que les conditions d’intervention en cas de sous-traitance ou co-traitance.
- Donner des renseignements exacts sur la formation et les compétences professionnelles spécifiques des formateurs
- Ne s’engager que dans les limites de ses compétences et de sa disponibilité.
- Mettre en œuvre toutes les compétences et les moyens nécessaires, quels que soient l’action, le client, les bénéficiaires et le prix pour atteindre les objectifs contractualisés
- Assumer sa responsabilité personnelle, celle de ses collaborateurs et partenaires selon les contrats et conventions définis.
- Respecter les engagements pris.
- Informer au plus vite son client ou son commanditaire de tout élément risquant de nuire à l’atteinte des objectifs ou au bon déroulement des actions.
- N’exprimer aucun jugement ou remarque sur son client auprès des bénéficiaires des actions.
Dans les relations avec les bénéficiaires des actions de formation et/ou des actions d’accompagnement et de conseil :
- Calibrer ses actions dans une démarche de développement de la personne.
- S’interdire toute forme de discrimination en respectant chaque personne.
- Adapter au mieux le déroulé de la formation avec les participants.
- Assurer aux bénéficiaires des actions la confidentialité absolue sur leurs paroles ou comportements, sauf s’ils contreviennent au règlement intérieur ou s’ils présentent des risques.
- Entretenir avec les bénéficiaires des actions des relations empreintes de bienveillance, d’honnêteté et neutralité.
- S’interdire tout abus d’autorité ou de pouvoir lié à sa position
- Ne pas outrepasser son rôle.
Dans les relations avec la profession
- Adapter son comportement et la qualité de ses actions pour renforcer l’image de la profession.
- Se doter des moyens nécessaires à son professionnalisme et au développement de ses compétences
- Connaître et appliquer les règles en vigueur dans sa profession.
- Se garder de tout propos désobligeant envers un confrère auprès des clients.
- S’interdire toute concurrence déloyale ou captation de client présenté ou pressenti par un confrère.
Dans les relations avec tous, respecter la loi
- Connaître et se conformer aux lois et règlements en vigueur
- Être en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale
- Ne pas accepter de rémunération illicite
- Veillez à citer ses sources et à respecter la propriété intellectuelle.