Ethique -

Notre engagement en quelques mots :

Exercer notre activité en appliquant les principes généraux de l’éthique professionnelle :

Cela signifie plus précisément :

Dans la relation avec les clients :

Respecter la confidentialité des informations confiées par le client.
Respecter la culture de l’entreprise cliente
Analyser les besoins, préciser clairement l’objectif atteindre et décrire le process ou l’ingénierie pédagogique.
Établir un devis, un contrat ou une convention préalablement à toute action, qui précise clairement la prestation et la rémunération prévues, ainsi que les conditions d’intervention en cas de sous-traitance ou co-traitance.
Donner des renseignements exacts sur la formation et les compétences professionnelles spécifiques des formateurs
Ne s’engager que dans les limites de ses compétences et de sa disponibilité.
Mettre en œuvre toutes les compétences et les moyens nécessaires, quels que soient l’action, le client, les bénéficiaires et le prix pour atteindre les objectifs contractualisés
Assumer sa responsabilité personnelle, celle de ses collaborateurs et partenaires selon les contrats et conventions définis.
Respecter les engagements pris.
Informer au plus vite son client ou son commanditaire de tout élément risquant de nuire à l’atteinte des objectifs ou au bon déroulement des actions.
N’exprimer aucun jugement ou remarque sur son client auprès des bénéficiaires des actions.

Dans les relations avec les bénéficiaires des actions de formation et/ou des actions d’accompagnement et de conseil :

Calibrer ses actions dans une démarche de développement de la personne.
S’interdire toute forme de discrimination en respectant chaque personne.
Adapter au mieux le déroulé de la formation avec les participants.
Assurer aux bénéficiaires des actions la confidentialité absolue sur leurs paroles ou comportements, sauf s’ils contreviennent au règlement intérieur ou s’ils présentent des risques.
Entretenir avec les bénéficiaires des actions des relations empreintes de bienveillance, d’honnêteté et neutralité.
S’interdire tout abus d’autorité ou de pouvoir lié à sa position
Ne pas outrepasser son rôle.

Dans les relations avec la profession

Adapter son comportement et la qualité de ses actions pour renforcer l’image de la profession.
Se doter des moyens nécessaires à son professionnalisme et au développement de ses compétences
Connaître et appliquer les règles en vigueur dans sa profession.
Se garder de tout propos désobligeant envers un confrère auprès des clients.
S’interdire toute concurrence déloyale ou captation de client présenté ou pressenti par un confrère.

Dans les relations avec tous, respecter la loi