Menu Fermer

Ethique

Notre engagement en quelques mots :

Exercer notre activité en appliquant les principes généraux de l’éthique professionnelle :

  • Respect de la personne humaine,
  • Indépendance de jugement et d’action,
  • Honnêteté,
  • Loyauté,
  • Confidentialité,
  • Neutralité

Cela signifie plus précisément :

 

Dans la relation avec les clients :

  • Respecter la confidentialité des informations confiées par le client.
  • Respecter la culture de l’entreprise cliente
  • Analyser les besoins, préciser clairement l’objectif atteindre et décrire le process ou l’ingénierie pédagogique.
  • Établir un devis, un contrat ou une convention préalablement à toute action, qui précise clairement la prestation et la rémunération prévues, ainsi que les conditions d’intervention en cas de sous-traitance ou co-traitance.
  • Donner des renseignements exacts sur la formation et les compétences professionnelles spécifiques des formateurs
  • Ne s’engager que dans les limites de ses compétences et de sa disponibilité.
  • Mettre en œuvre toutes les compétences et les moyens nécessaires, quels que soient l’action, le client, les bénéficiaires et le prix pour atteindre les objectifs contractualisés
  • Assumer sa responsabilité personnelle, celle de ses collaborateurs et partenaires selon les contrats et conventions définis.
  • Respecter les engagements pris.
  • Informer au plus vite son client ou son commanditaire de tout élément risquant de nuire à l’atteinte des objectifs ou au bon déroulement des actions.
  • N’exprimer aucun jugement ou remarque sur son client auprès des bénéficiaires des actions.

Dans les relations avec les bénéficiaires des actions de formation et/ou des actions d’accompagnement et de conseil :

 

  • Calibrer ses actions dans une démarche de développement de la personne.
  • S’interdire toute forme de discrimination en respectant chaque personne.
  • Adapter au mieux le déroulé de la formation avec les participants.
  • Assurer aux bénéficiaires des actions la confidentialité absolue sur leurs paroles ou comportements, sauf s’ils contreviennent au règlement intérieur ou s’ils présentent des risques.
  • Entretenir avec les bénéficiaires des actions des relations empreintes de bienveillance, d’honnêteté et neutralité.
  • S’interdire tout abus d’autorité ou de pouvoir lié à sa position
  • Ne pas outrepasser son rôle.

 

 

Dans les relations avec la profession

 

  • Adapter son comportement et la qualité de ses actions pour renforcer l’image de la profession.
  • Se doter des moyens nécessaires à son professionnalisme et au développement de ses compétences
  • Connaître et appliquer les règles en vigueur dans sa profession.
  • Se garder de tout propos désobligeant envers un confrère auprès des clients.
  • S’interdire toute concurrence déloyale ou captation de client présenté ou pressenti par un confrère.

 

 

Dans les relations avec tous, respecter la loi

  • Connaître et se conformer aux lois et règlements en vigueur
  • Être en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale
  • Ne pas accepter de rémunération illicite
  • Veuillez à citer ses sources et à respecter la propriété intellectuelle.